Keine Bugs in Userlike SaaS gefunden
Userlike
Userlike ist eine GDPR-konforme Chat-Lösung, der über 20.000 Kunden vertrauen und die No-Code-Automatisierung und Chatbot-Funktionen bietet.
Die Plattform unterstützt Unternehmen beim Aufbau und der Pflege von Kundenbeziehungen, bei der Generierung von Leads, der Steigerung der Zufriedenheit und der Optimierung der Serviceeffizienz.
Unsere QA-Ingenieure haben die Userlike-Plattform manuell getestet und waren von ihrer überzeugenden Qualität angenehm überrascht. Gute Arbeit!
3
verwendete Browser
26
stunden für tests aufgewendet
>100
durchgeführte Testfälle
0
gefundene Bugs
Keine Fehler nach Hinzufügen eines Bildes als Profilfoto gefunden
Voraussetzungen:
Der Benutzer hat ein Konto erstellt.
Wiedergabeschritte:
- Navigieren Sie zur Seite https://www.userlike.com/en/dashboard/profile/settings.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche “Hochladen”.
- Wählen Sie das Bild aus.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche “Öffnen”.
Der Umgebung:
MacOS – 13.2.1
Firefox V. 111.0.1
Safari v. 16.3
Chrome v. 108.0.5359.124
Tatsächliche Ergebnis:
Das Bild wurde erfolgreich hinzugefügt.
Erwartetes Ergebnis:
Fehler nicht gefunden.
BUG EXAMPLE:
Keine Fehler gefunden, nachdem die Tabelle "Gespräche" angepasst wurde
Voraussetzungen:
Der Benutzer hat ein Konto erstellt.
Wiedergabeschritte:
- Besuchen Sie die Seite https://www.userlike.com/en/umc/#/conversations.
- Blättern Sie auf der Seite mit der Tabelle nach rechts.
- Klicken Sie auf das Symbol “Tabelle”.
- Klicken Sie auf die Kontrollkästchen für “Datum”, “Status”, “Thema” und “Zuweiser”.
Der Umgebung:
MacOS – 13.2.1
Firefox V. 111.0.1
Safari v. 16.3
Chrome v. 108.0.5359.124
Tatsächliche Ergebnis:
Die Felder der Tabelle ändern sich korrekt.
Erwartetes Ergebnis:
Fehler nicht gefunden.
BUG EXAMPLE:
Nach dem Löschen des Operators wurde kein Fehler gefunden
Voraussetzungen:
- Der Benutzer hat ein Konto erstellt.
- Der Benutzer hat einen Operator erstellt.
Wiedergabeschritte:
- Besuchen Sie die Seite https://www.userlike.com/en/dashboard/um/team/operator/overview.
- Klicken Sie auf das Symbol “Löschen” für den Betreiber.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche “Löschen”.
Der Umgebung:
MacOS – 13.2.1
Firefox V. 111.0.1
Safari v. 16.3
Chrome v. 108.0.5359.124
Tatsächliche Ergebnis:
Der Betreiber wurde erfolgreich aus der Liste entfernt.
Erwartetes Ergebnis:
Fehler nicht gefunden.
BUG EXAMPLE:
Keine Fehler gefunden, nachdem die URL für das Feld "Callback API" überprüft wurde
Voraussetzungen:
Der Benutzer hat ein Konto erstellt.
Wiedergabeschritte:
- Navigieren Sie zur Seite https://www.userlike.com/en/dashboard/um/addon/api.
- Klicken Sie auf das Feld “Callback API”.
- Geben Sie “123456789012” ein.
Der Umgebung:
MacOS – 13.2.1
Firefox V. 111.0.1
Safari v. 16.3
Chrome v. 108.0.5359.124
Tatsächliche Ergebnis:
Der Benutzer erhält die Fehlermeldung “Geben Sie eine gültige URL ein”.
Erwartetes Ergebnis:
Fehler nicht gefunden.
Keine Fehler nach Bearbeitung von "Push-Makros" gefunden
Voraussetzungen:
Der Benutzer hat ein Konto erstellt.
Wiedergabeschritte:
- Besuchen Sie die Seite https://www.userlike.com/en/dashboard/um/chattools/push/overview.
- Klicken Sie auf das Symbol “Bearbeiten” für das erste Push-Makro.
- Klicken Sie auf das Feld “Name”.
- Geben Sie den Text “test” ein.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche “Push aktualisieren”.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche “Ok”.
Der Umgebung:
MacOS – 13.2.1
Firefox V. 111.0.1
Safari v. 16.3
Chrome v. 108.0.5359.124
Tatsächliche Ergebnis:
Die Push-Makros wurden erfolgreich aktualisiert.
Erwartetes Ergebnis:
Fehler nicht gefunden.
BUG EXAMPLE:
Keine Fehler nach dem Exportieren von "Makros" gefunden
Voraussetzungen:
Der Benutzer hat ein Konto erstellt.
Wiedergabeschritte:
- Navigieren Sie zur Seite https://www.userlike.com/en/dashboard/um/chattools/macro/overview.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche “Makros exportieren”.
- Öffnen Sie die exportierte Datei.
Der Umgebung:
MacOS – 13.2.1
Firefox V. 111.0.1
Safari v. 16.3
Chrome v. 108.0.5359.124
Tatsächliche Ergebnis:
Die Makros wurden erfolgreich exportiert, und die Datei wird mit den richtigen Daten geöffnet.
Erwartetes Ergebnis:
Fehler nicht gefunden.
Keine Fehler nach dem Klonen von "Makros" gefunden
Voraussetzungen:
Der Benutzer hat ein Konto erstellt.
Wiedergabeschritte:
- Besuchen Sie die Seite https://www.userlike.com/en/dashboard/um/chattools/macro/overview.
- Klicken Sie auf das Symbol “Klonen” für das erste Makro.
- Aktualisieren Sie das geklonte Makro.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche “Makro aktualisieren”.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche “OK”.
Der Umgebung:
MacOS – 13.2.1
Firefox V. 111.0.1
Safari v. 16.3
Chrome v. 108.0.5359.124
Tatsächliche Ergebnis:
Das geklonte Makro wurde erfolgreich erstellt und aktualisiert.
Erwartetes Ergebnis:
Fehler nicht gefunden.
Nach dem Hinzufügen der Makrogruppe wurden keine Fehler gefunden
Voraussetzungen:
Der Benutzer hat ein Konto erstellt.
Wiedergabeschritte:
- Navigieren Sie zur Seite https://www.userlike.com/en/dashboard/um/chattools/macro/group/overview.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche “+ Gruppe hinzufügen”.
- Klicken Sie auf das Feld “Name”.
- Geben Sie den Text “Test” ein.
- Klicken Sie auf das Feld “Beschreibung”.
- Geben Sie den Text “Test” ein.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche “+ Gruppe erstellen”.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche “OK”.
Der Umgebung:
MacOS – 13.2.1
Firefox V. 111.0.1
Safari v. 16.3
Chrome v. 108.0.5359.124
Tatsächliche Ergebnis:
Die Makrogruppe wurde erfolgreich erstellt.
Erwartetes Ergebnis:
Fehler nicht gefunden.
Nach der Aktualisierung des API-Tokens wurden keine Fehler gefunden
Voraussetzungen:
Der Benutzer hat ein Konto erstellt.
Wiedergabeschritte:
- Besuchen Sie die Seite https://www.userlike.com/en/dashboard/um/chattools/api.
- Klicken Sie auf das Symbol “Aktualisieren” für das API-Token.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche “Zurücksetzen”.
Der Umgebung:
MacOS – 13.2.1
Firefox V. 111.0.1
Safari v. 16.3
Chrome v. 108.0.5359.124
Tatsächliche Ergebnis:
Das API-Token wurde erfolgreich aktualisiert.
Erwartetes Ergebnis:
Fehler nicht gefunden.
Nach der Aktualisierung der Rolle wurden keine Fehler gefunden
Voraussetzungen:
Der Benutzer hat ein Konto erstellt.
Wiedergabeschritte:
- Navigieren Sie zur Seite https://www.userlike.com/en/dashboard/um/team/role/overview.
- Scrollen Sie bis zum Ende der Seite.
- Klicken Sie auf das Symbol “Einstellungen” für die Rolle “Eigentümer”.
- Blättern Sie bis zum Ende der Seite.
- Aktualisieren Sie die Felder “Kontaktmöglichkeiten”.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche “Rolle aktualisieren”.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche “Ok”.
Der Umgebung:
MacOS – 13.2.1
Firefox V. 111.0.1
Safari v. 16.3
Chrome v. 108.0.5359.124
Tatsächliche Ergebnis:
Die Eigentümerrolle wurde erfolgreich aktualisiert.
Erwartetes Ergebnis:
Fehler nicht gefunden.
Die Userlike-App scheint stabil und zuverlässig zu sein und bietet eine breite Palette von Funktionen. Während des Tests sind keine Probleme aufgetreten.
Keine Bugs gefunden!
Wir haben versucht, Fehler in diesem Produkt zu finden, konnten aber keine entdecken. Wir glauben zwar immer noch, dass keine Software zu 100 % frei von Fehlern ist, aber diese App enthält keine kritischen oder offensichtlichen Fehler, die die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigen könnten. 
