Bugs in Keap SaaS gefunden
Keap ist eine Plattform für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM), die eine Reihe von Tools für Unternehmen bietet, um Kundeninteraktionen besser zu verwalten, die Produktivität zu steigern und das Umsatzwachstum zu fördern.
Die Plattform verfügt über zahlreiche Funktionen wie Kundenplanung, automatisiertes Marketing sowie Abrechnung und Rechnungsstellung. Dank des robusten Integrationssystems können Benutzer Keap mühelos in ihre bestehenden Arbeitsabläufe einbinden und es so zum Rückgrat des Geschäftsbetriebs machen.
Wir von Qawerk haben Keap gründlich getestet und mehrere Fehler aufgedeckt, die die Leistung und die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigen könnten. Wir hoffen, dass unsere Ergebnisse dem Keap-Entwicklungsteam helfen werden, das Produkt zu verbessern.
Eingabefeld 'Benutzer' auf dem Preisfindungsbildschirm wird nicht richtig validiert
Die Strenge:
Schwerwiegend
Wiedergabeschritte:
- Öffnen Sie den Link https://keap.com/pricing.
- Scrollen Sie nach unten zum Eingabefeld „Benutzer“.
- Geben Sie „99999999999999999“ ein.
- Achten Sie auf das Eingabefeld „Benutzer“.
Der Umgebung:
OS: macOS 15.0 (24A335)
Google Chrome Version 126.0.6478.127 (offizielle Version)
Safari Version 17.5 (19618.2.12.11.6)
Firefox Version 128.0
Tatsächliche Ergebnis:
Das Feld zeigt eine Zahl an, die nicht validiert ist.
Erwartetes Ergebnis:
Das Feld sollte eine Höchstgrenze für die Gültigkeitsprüfung haben.
Anklicken des Keap-Logos führt nicht zum Hauptbildschirm
Die Strenge:
Schwerwiegend
Wiedergabeschritte:
- Öffnen Sie den Link https://keap.com.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche ‘Try free’.
- Klicken Sie auf das Keap-Logo.
Der Umgebung:
OS: macOS 14.5
Google Chrome Version 126.0.6478.127 (offizielle Version)
Safari Version 17.5 (19618.2.12.11.6)
Firefox Version 128.0
Tatsächliche Ergebnis:
Es passiert nichts.
Erwartetes Ergebnis:
Der Hauptbildschirm sollte sich öffnen, wenn das Keap-Logo angeklickt wird.
Textüberlauf im 'Bezahlen'-Feld auf der Keap-Preisseite
Die Strenge:
Geringfügig
Wiedergabeschritte:
- Öffnen Sie den Link https://keap.com/pricing.
- Scrollen Sie nach unten zum Eingabefeld „Benutzer“.
- Geben Sie eine große Zahl ein (z. B. „9999999999999“).
- Achten Sie auf den Block ‘Pay’.
Der Umgebung:
OS: macOS 14.5
Google Chrome Version 126.0.6478.127 (offizielle Version)
Safari Version 17.5 (19618.2.12.11.6)
Firefox Version 128.0
Tatsächliche Ergebnis:
Der Text im „Bezahlen“-Block reicht über den Container hinaus.
Erwartetes Ergebnis:
Der Text sollte innerhalb des Containers liegen.
Seite scrollt unerwartet nach oben, wenn der Vollbild-Videomodus verlassen wird
Die Strenge:
Geringfügig
Wiedergabeschritte:
- Öffnen Sie den Link https://academy.keap.com/.
- Scrollen Sie nach unten zum Block ‘Check it out’.
- Klicken Sie auf das Video.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche, um den Vollbildmodus zu aktivieren.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche, um den Vollbildmodus zu verlassen.
Der Umgebung:
macOS 14.5
Google Chrome Version 126.0.6478.127 (Offizieller Build)
Safari Version 17.5 (19618.2.12.11.6)
Firefox Version 128.0
Tatsächliche Ergebnis:
Nach Verlassen des Vollbildmodus wird die Webseite automatisch nach oben gescrollt.
Erwartetes Ergebnis:
Nach dem Verlassen des Vollbildmodus sollte die Seite im Abschnitt „Check it out“ verbleiben, so dass der Benutzer das Video möglicherweise weiter ansehen kann.
Keap zeigte bei Funktions-, Nutzbarkeits- und Belastungstests eine stabile Leistung. Während die Benutzeroberfläche intuitiv ist, empfehle ich, sich auf die Optimierung der Leistung stark genutzter Funktionen zu konzentrieren, da unter hoher Last kleinere Verzögerungen auftraten. Insgesamt ist Keap ein vielversprechendes, leistungsfähiges CRM mit einer starken UX/UI, aber es sind noch technische Verfeinerungen erforderlich, um das Benutzererlebnis zu verbessern.
