Bugs in Alchemer SaaS gefunden
Alchemer SaaS ist eine vielseitige Datenerfassungs- und Analyseplattform, die sich speziell auf die Erfassung von Benutzerfeedback konzentriert.
Alchemer stattet Unternehmen mit einer Vielzahl von voreingestellten Umfragen, etablierten Workflows und umfangreichen Mechanismen zur Erfassung von Feedback aus, um wichtige Daten aus internen und externen Quellen zu sammeln und zu analysieren.
Kommen wir nun zu den Fehlern, die wir in Alchemer SaaS während unserer gründlichen Untersuchung entdeckt haben.
Hauptmenü-Dropdown kollabiert zu schnell
Die Strenge:
Schwerwiegend
Voraussetzungen:
Der Benutzer hat zu https://www.alchemer.com/ navigiert.
Wiedergabeschritte:
- Navigieren Sie zu https://www.alchemer.com/.
- Bewegen Sie den Mauszeiger über das Hauptmenü (z. B. “Unternehmen”).
- Warten Sie, bis das Dropdown-Menü angezeigt wird.
- Bewegen Sie den Cursor schnell auf einen Link im Dropdown-Menü.
- Beobachten Sie das Ergebnis.
Der Umgebung:
Windows 10 Pro
Chrome v.114.0.5735.134, Firefox v.114.0.1, Microsoft Edge v.114.0.1823.51
Tatsächliche Ergebnis:
Das Untermenü verschwindet, wenn der Cursor vom Hauptmenü zu den Links im Untermenü bewegt wird, so dass es unmöglich ist, auf die Links zu klicken.
Erwartetes Ergebnis:
Das Untermenü sollte geöffnet bleiben, wenn der Cursor vom Hauptmenü zu den Links im Untermenü bewegt wird, so dass Zeit zum Anklicken der Links bleibt.
“Benutzerverwaltung” in der Seitenleiste zeigt beim Hovern einen Teil eines anderen Untermenüs
Die Strenge:
Schwerwiegend
Voraussetzungen:
Der Benutzer hat ein Konto und ist auf https://app.alchemer.eu/ autorisiert.
Wiedergabeschritte:
- Navigieren Sie zu https://app.alchemer.eu/.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche “Konto” in der Seitenleiste.
- Bewegen Sie den Mauszeiger über die Schaltfläche “Benutzerverwaltung”.
- Beobachten Sie den oberen Teil der Seitenleiste.
Der Umgebung:
Windows 10 Pro
Microsoft Edge v.114.0.1823.58, Google Chrome v.114.0.5735.134, Firefox v.114.0.2
Tatsächliche Ergebnis:
Wenn Sie den Mauszeiger über die Option “Benutzerverwaltung” in der Seitenleiste bewegen, wird ein Teil eines anderen Untermenüs angezeigt.
Erwartetes Ergebnis:
Al pasar el ratón por encima de la opción “Gestión de usuarios” de la barra lateral, sólo deberían aparecer los enlaces correspondientes.
Una parte del menú desplegable "Tamaño del plan de empresa" no responde
Die Strenge:
Geringfügig
Voraussetzungen:
El usuario se encuentra en la página de inicio de Alchemer https://www.alchemer.com/.
Wiedergabeschritte:
- Visite https://www.alchemer.com/.
- Haga clic en el botón “Solicitar una demostración”.
- Desplácese hasta la línea “Tamaño del plan de empresa”.
- En el cuadro de selección, haga clic en el centro del triángulo.
- Observe el resultado.
Der Umgebung:
Windows 10 Pro
Microsoft Edge v.114.0.1823.58, Google Chrome v.114.0.5735.134, Firefox v.114.0.2
Tatsächliche Ergebnis:
El menú desplegable solo se vuelve clicable después de que el usuario rellene otros campos del formulario.
Erwartetes Ergebnis:
Se debería poder hacer clic en el menú desplegable independientemente de que se hayan rellenado otros campos del formulario.
Bei der Untersuchung von Alchemer führte ich eine Reihe von Tests durch, darunter UI/UX-, Sondierungs-, Ad-hoc-, Funktions- und Sicherheitstests. Meine Analyse ergab eine Reihe von Fehlern, die von kleineren UI-Pannen bis hin zu erheblichen Funktionsproblemen reichten und sowohl die Website als auch die Plattform selbst betrafen.
