Bugs in Read AI SaaS gefunden
Read AI ist eine innovative Plattform, die darauf abzielt, die Grenzen der künstlichen Intelligenz und der Textanalyse neu zu definieren. Sie nutzt KI, um aussagekräftige Daten mit höherer Genauigkeit und Effizienz zu extrahieren.
Mit einer Vielzahl von Funktionen konzentriert sich die Read AI-Plattform auf die Verarbeitung von Texten aus Besprechungen, E-Mails und Nachrichten von beliebigen Geräten. Darüber hinaus nutzt sie fortschrittliche Algorithmen, um ihre Analysetechniken kontinuierlich zu verbessern und ihre Effizienz zu steigern.
Unser Team bei QAwerk hat eine gründliche Fehleranalyse bei Read AI durchgeführt und dabei mehrere Fehler entdeckt, die die Leistung beeinträchtigen und die Benutzererfahrung negativ beeinflussen könnten. Wir laden Sie, unsere Leser, ein, diese Ergebnisse zu erkunden und zu erfahren, wie sich scheinbar geringfügige Probleme in der Benutzeroberfläche direkt auf die Nutzer auswirken.
Der KI-Chatbot führt bereits abgeschlossene Besprechungen fälschlicherweise in der Liste der anstehenden Besprechungen auf
Die Strenge:
Schwerwiegend
Voraussetzungen:
- Der Benutzer ist angemeldet.
- Der Benutzer hat sowohl abgeschlossene als auch anstehende Besprechungen für denselben Tag im Kalender.
- Die anstehenden Besprechungen sollten aus einer ohne Google Meet-Link und einer mit Google Meet-Link bestehen.
Wiedergabeschritte:
- Melden Sie sich bei der App an.
- Navigieren Sie zur Seite „Kalender“.
- Stellen Sie sicher, dass im Abschnitt „Bevorstehend“ nur zukünftige Besprechungen angezeigt werden.
- Öffnen Sie den KI-Chatbot.
- Geben Sie die folgende Eingabe ein: „Zeige mir eine Liste der bevorstehenden Besprechungen“.
- Beobachten Sie die Antwort des Chatbots.
Der Umgebung:
Betriebssystem: Windows 10
Chrome-Version 150.0.7871.129
Firefox-Version 151.0.3
Edge-Version 150.0.4078.83
Tatsächliche Ergebnis:
Der Chatbot nimmt fälschlicherweise Besprechungen des aktuellen Tages, die bereits abgeschlossen sind, in seine Liste der bevorstehenden Besprechungen auf, zum Beispiel:
- Meet-Besprechung (01:44–01:49)
- Besprechung (01:57–01:57)
- Test (04:30–05:30)
- Test 2 (11:30–12:30).
Erwartetes Ergebnis:
Der Chatbot sollte nur Besprechungen auflisten, die noch nicht begonnen haben oder noch nicht beendet sind. Abgeschlossene Besprechungen sollten aus der Liste der anstehenden Besprechungen ausgeschlossen werden.
Die Schaltfläche „Zurück“ in der Kopfzeile führt den Nutzer nach Abschluss des Onboardings zurück zum Onboarding-Ablauf
Die Strenge:
Schwerwiegend
Voraussetzungen:
Der Benutzer hat die Kontoregistrierung abgeschlossen.
Wiedergabeschritte:
- Registrieren Sie ein neues Konto.
- Schließen Sie den Onboarding-Prozess ab.
- Lassen Sie zu, dass die Anwendung zur Hauptseite weiterleitet.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Zurück“ in der Kopfzeile der Anwendung.
Der Umgebung:
Betriebssystem: Windows 10
Chrome-Version 150.0.7871.129
Firefox-Version 151.0.3
Edge-Version 150.0.4078.83
Tatsächliche Ergebnis:
Der Benutzer wird zum Onboarding-Prozess weitergeleitet, obwohl er diesen bereits abgeschlossen hat.
Erwartetes Ergebnis:
Sobald der Onboarding-Prozess abgeschlossen ist, sollte ein Klick auf die Schaltfläche „Zurück“ in der Kopfzeile der Anwendung den Benutzer nicht zurück zum Onboarding-Prozess leiten.
Die Bearbeitungsoption ist für schreibgeschützte Ordner verfügbar und führt zu einer irreführenden Fehlermeldung
Die Strenge:
Schwerwiegend
Voraussetzungen:
- Der Benutzer ist angemeldet.
- Der Benutzer hat Zugriff auf einen Ordner mit den Berechtigungen „Betrachter (schreibgeschützt)“.
Wiedergabeschritte:
- Öffnen Sie einen Ordner, auf den Sie nur schreibgeschützten Zugriff haben.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „…“ (Weitere Aktionen).
- Wählen Sie die Option „Bearbeiten“ aus.
- Nehmen Sie beliebige Änderungen am Ordner vor.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Speichern“.
Der Umgebung:
Betriebssystem: Windows 10
Chrome-Version 150.0.7871.129
Firefox-Version 151.0.3
Edge-Version 150.0.4078.83
Tatsächliche Ergebnis:
Trotz der Lesezugriffsrechte steht dem Benutzer die Option „Bearbeiten“ zur Verfügung. Nach dem Klicken auf die Schaltfläche „Speichern“ schlägt der Vorgang fehl, und dem Benutzer wird eine allgemeine Fehlermeldung angezeigt: „Ordner konnte nicht aktualisiert werden. Bitte versuchen Sie es erneut.“
Erwartetes Ergebnis:
Die Option „Bearbeiten“ sollte für Benutzer ohne Bearbeitungsrechte entweder deaktiviert oder ausgeblendet sein. Benutzer mit Lesezugriff sollten die Ordnereinstellungen nicht ändern können.
Beim Erstellen von Ordnern können schreibgeschützte Beispielberichte ausgewählt werden, was zu einer irreführenden Fehlermeldung führt
Die Strenge:
Schwerwiegend
Voraussetzungen:
Der Benutzer ist angemeldet.
Wiedergabeschritte:
- Navigieren Sie zur Seite „Ordner“.
- Erstellen Sie einen neuen Ordner.
- Stellen Sie im Dialogfeld „Berichte hinzufügen“ fest, dass schreibgeschützte Beispielberichte zur Auswahl stehen.
- Wählen Sie einen oder mehrere schreibgeschützte Berichte aus.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Änderungen speichern“.
Der Umgebung:
Betriebssystem: Windows 10
Chrome-Version 150.0.7871.129
Firefox-Version 151.0.3
Edge-Version 150.0.4078.83
Tatsächliche Ergebnis:
Der Vorgang schlägt mit der allgemeinen Fehlermeldung fehl: „Die Berichte des Ordners konnten nicht aktualisiert werden. Bitte versuchen Sie es erneut.“
Erwartetes Ergebnis:
Berichte, für deren Hinzufügen der Benutzer keine Berechtigung hat, sollten entweder nicht im Dialogfeld „Berichte hinzufügen“ angezeigt werden oder deutlich als nicht verfügbar gekennzeichnet und nicht auswählbar sein. Alternativ sollte die Fehlermeldung ausdrücklich darauf hinweisen, dass die ausgewählten Berichte aufgrund unzureichender Benutzerberechtigungen nicht hinzugefügt werden können.
Der Ordner „Beispielberichte – Read AI“ wird beim ersten Zugriff für neue Benutzer langsam geladen
Die Strenge:
Geringfügig
Voraussetzungen:
Der Benutzer verfügt über ein neu registriertes Konto.
Wiedergabeschritte:
- Registrieren Sie ein neues Konto.
- Navigieren Sie zur Seite „Ordner“.
- Öffnen Sie den Ordner „Beispielberichte – Read AI“.
- Beobachten Sie den Ladevorgang.
- Aktualisieren Sie die Webseite und öffnen Sie denselben Ordner erneut.
Der Umgebung:
Betriebssystem: Windows 10
Chrome-Version 150.0.7871.129
Firefox-Version 151.0.3
Edge-Version 150.0.4078.83
Tatsächliche Ergebnis:
Beim ersten Aufruf dauert das Laden des Ordners „Beispielberichte – Read AI“ übermäßig lange, was durch eine anhaltende Ladeanimation angezeigt wird. Nach dem Aktualisieren der Seite werden die Berichte fast sofort geladen.
Erwartetes Ergebnis:
Die Beispielberichte sollten beim ersten Aufruf zeitnah geladen werden, sodass ein Aktualisieren der Seite nicht erforderlich ist. Die Ladegeschwindigkeit sollte beim ersten und bei allen nachfolgenden Aufrufen konsistent sein.
Beim Testen von Read.ai habe ich mehrere UI-Fehler sowie ein Problem beim Verständnis des Chatbots hinsichtlich „bevorstehender Besprechungen“ festgestellt. Ich empfehle gründliche Usability- und UI/UX-Tests, um sicherzustellen, dass die App ihr wahres Potenzial ausschöpft.
